záruka

Jsme rádi, že houpáte JLab! Jsme hrdí na naše výrobky a plně si za nimi stojíme.

 

30denní záruka

Zboží zakoupené do 30 dnů od data nákupu můžete vyměnit nebo vrátit *. Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu, kontaktujte společnost JLab: Zavolejte nám na číslo 1-405-445-7219, support@jlabaudio.com nebo vyplňte formulář v dolní části této stránky.

 

Záruka

Společnost JLab usiluje o to, aby byla všechna sluchátka a špunty vyrobena s nejvyšší pozorností věnovanou detailům a řemeslnému zpracování. Někdy se však vyskytnou závady.

DŮLEŽITÉ OZNÁMENÍ: Vylepšili jsme záruku na sluchátka Bluetooth, sluchátka a reproduktory. Pokud jste produkt zakoupili po 1. červenci 2018, má na váš produkt dvouletou záruku (i když je v krabici uvedena 2letá záruka). Jsme rádi, že můžeme tento upgrade nabídnout našim zákazníkům, protože pokračujeme ve vytváření úžasného bezdrátového produktu.

Sluchátka a sluchátka (bez Bluetooth) Doživotní omezená záruka Společnost JLab zaručuje, že naše výrobky po celou dobu životnosti výrobku nebudou mít vady materiálu a zpracování. Neposkytujeme žádné další záruky, výslovné ani předpokládané, a veškerá předpokládaná záruka prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel, která přesahuje výše uvedenou záruku, se tímto zříká.

Zařízení Bluetooth, reproduktory a mikrofony: dva Roční omezená záruka JLab zaručuje, že naše výrobky nebudou po dobu dvou let bez vad materiálu a zpracování. Neposkytujeme žádné další záruky, výslovné ani předpokládané, a jakákoli předpokládaná záruka prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel, která přesahuje výše uvedenou záruku, se tímto zříká.

Doporučujeme zacházet se sluchátky jako s hezkými slunečními brýlemi a pokud je nepoužíváte, uschovejte je na bezpečném místě. Veškeré záruční nároky podléhají autorizaci JLab a podle našeho výhradního uvážení.

 

 

Spusťte záruku / vrácení

Snažíme se reagovat na všechny dotazy do 24-48 pracovních hodin. Pokud jste odpověď neobdrželi, zkontrolujte prosím složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.

 

 

Otázka: Na co se vztahuje vaše záruka?

Odpověď: Pokrýváme to, co se považuje za vadu výrobce. Zjednodušeně řečeno, pokud jste si rozbili sluchátka, protože s nimi bylo zacházeno špatně nebo byli vystaveni nepřátelskému prostředí, na váš problém se záruka nevztahuje. Pokud jste měli problém kvůli řemeslnému zpracování, pokryli bychom ho.

Chcete-li získat podrobnější přehled, podívejte se na naši úplnou záruční politiku nebo se obraťte na náš tým podpory.

Otázka: Jak fungují vaše záruční podmínky?

Odpověď: K pokrytí záruk používáme kredit v obchodě na jlabaudio.com. V zásadě nám pošlete svůj produkt JLab a my odpovídajícím způsobem zpracujeme vaši reklamaci. Jakmile vaši žádost zpracujeme, zašleme vám e-mailem kreditní kód obchodu. Kredit svého obchodu můžete použít na cokoliv(!) v našem internetovém obchodě nebo vyměňte původní položku.

Otázka: Jak funguje kredit v obchodě?

Odpověď: Jakmile dostanete kredit zaslaný e-mailem, můžete jej použít na cokoli v našem obchodě. Váš kredit nevyprší!

Pokud použijete kredit v obchodě na dražší položku, nesete odpovědnost za rozdíl a pokud ji použijete na menší položku, zbytek kreditu již nebude platný (pokud do košíku nepřidáte něco více).

Otázka: Jak vám doručím svůj předmět?

Odpověď: Jakmile podáte reklamaci, obdržíte následný e-mail se všemi informacemi o záruce, naší adresou a číslem RMA. Za přepravu zboží k nám budete odpovědní.

Doporučujeme používat nejmenší možné balení a důrazně doporučujeme získat sledovací číslo. Jakmile zpracujeme vaši reklamaci, nabízíme bezplatnou přepravu vašeho náhradního zboží zpět pro vás domácí zákazníky ve Spojených státech.

Otázka: Jak dlouho trvá celý proces?

Odpověď: I když se doba může lišit, většina reklamací trvá od dveří ke dveřím 2-3 týdny.

Otázka: Má záruka začíná znovu, když dostanu náhradu?

Odpověď: U jakékoli z našich položek, na které se vztahuje naše dvouletá omezená záruka, vaše záruka nezačne znovu, pokud získáte náhradní. Vaše záruka začíná vaším původním nákupem (kde jste položku zakoupili za peníze) a končí jeden rok od tohoto data.

Otázka: Co je to doklad o nákupu?

Odpověď: Doklad o nákupu požadujeme pouze u položek napájených z baterie, na které se vztahuje naše dvouletá omezená záruka. Dokladem o nákupu je vše, co ukazuje, kdy a kde jste položku zakoupili. To požadujeme k ověření záručního krytí a toho, že vaše položky byly zakoupeny od autorizovaného prodejce.

Otázka: Co je to autorizovaný prodejce?

Odpověď: Autorizovaný maloobchod je maloobchod, ve kterém obchodujeme a prodáváme přímo. Položky zakoupené od těchto prodejců budou autentické a můžeme ověřit jejich funkčnost. Naše záruka bude dodržena, pouze pokud budou položky prodávány přímo od těchto maloobchodníků nebo od nás přímo. Pokud si nejste jisti, zda vaše položka pochází od autorizovaného prodejce, kontaktujte zákaznickou podporu.

Otázka: Jak vyřídím mezinárodní vrácení nebo záruční výměnu (cokoli mimo USA).

Odpověď: Vyplňte výše uvedený formulář Záruka / Vrácení. Zašleme vám e-mail s konkrétními pokyny.

Pokud stále máte nějaké dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory, kde získáte další informace o našem záručním procesu. Jsme rádi, že můžeme rozšířit naši záruku na naše zákazníky a vždy si plně stojíme za svými výrobky. V tomto ohledu prosím berte na vědomí, že naše záruka je zcela dle libosti, a žádáme naše zákazníky, aby dodržovali naše zásady, jak je předepsáno.

 

Úplné záruční podmínky najdete v našich úplných záručních podmínkách.

OMEZENÁ ZÁRUKA

Společnost JLab rozšiřuje tuto omezenou záruku na původního koncového kupujícího produktů JLab * (včetně sluchátek, sluchátek, sluchátek, reproduktorů, přehrávačů MP3) nebo osobu, která dostává produkt jako dárek, za předpokladu, že produkt JLab byl zakoupen od autorizovaného Prodejce, jak je definováno níže. Omezená záruka se nevztahuje na žádnou jinou osobu ani nabyvatele. Zákonné nebo obecné zákony mohou poskytovat další práva nebo opravné prostředky, které se liší stát od státu a zemi od země, které nejsou touto omezenou zárukou ovlivněny.

„Autorizovaným prodejcem“ se rozumí jakýkoli distributor, prodejce nebo maloobchodník, který byl v době prodeje řádně autorizován společností JLab k prodeji autentických produktů JLab v jurisdikci, kde prodával Produkt, a který prodával Produkt v novém, nepoužitém stavu v původním stavu obal. U reklam vyžaduje JLab doklad o nákupu, který potvrzuje, že zboží bylo zakoupeno prostřednictvím uvedených autorizovaných prodejců, a nerozšíří žádné záruční krytí na neautorizované produkty maloobchodníků.

„Podvod nebo zkreslení“ znamená zkreslení jakékoli skutečnosti související s nárokem na záruku společnosti JLab, včetně povahy vady, ať už byl produkt zakoupen od autorizovaného prodejce a autenticity produktu. Jakákoli reprezentace reklamované výrobní vady, o které je známo, že je zcela nebo částečně způsobena (a) jakýmkoli jiným než zamýšleným použitím, (b) přepravou, zanedbáváním, zneužitím nebo zneužitím kýmkoli, (c) změnou, nedovolenou manipulací nebo úpravou Produkt kdokoli jiný než Jlab, (d) nehoda (jiná než porucha, která by se jinak kvalifikovala jako výrobní vada), (e) údržba nebo servis Produktu kýmkoli jiným než JLab (f) extrémní vystavení Produktu teplo, jasné světlo, slunce, kapaliny, písek nebo jiné nečistoty, nebo (g) činy mimo kontrolu Jlabu, mimo jiné činy Boží, oheň, bouře, zemětřesení nebo povodeň, jsou považovány za podvody.

„Zamýšlené použití“ znamená použití Produktu (a) v domácnosti nebo obydlí, (b) pro soukromé (na rozdíl od komerčních) účelů, (c) v souladu se všemi příslušnými místními, státními nebo federálními zákony, předpisy nebo předpisy ( včetně, ale bez omezení, stavebních a / nebo elektrických předpisů), (d) v souladu s doporučeními JLab a / nebo pokyny v materiálech a dokumentaci, která je přiložena k produktu, a (e), je-li to relevantní, se správným elektrickým uzemněním.

Veškeré záležitosti týkající se doživotní nebo dvouleté záruky JLab určuje společnost Jlab podle vlastního uvážení a mohou být změněny bez předchozího upozornění.

ROZSAH OMEZENÉ ZÁRUKY

JLab poskytuje omezenou doživotní záruku na výrobní vady pro všechny autentické produkty JLab. Pokud produkt obsahoval výrobní vadu, když byl zakoupen od autorizovaného prodejce, společnost JLab podle svého výhradního uvážení (i) opraví, (ii) vymění nebo (iii) poskytne záruční kredit na produkt v internetovém obchodě JLab. . Výše záručního kreditu se bude rovnat aktuální ceně uvedené v našem internetovém obchodě Jlabaudio.com. JLab si vyhrazuje právo zkontrolovat jakýkoli Produkt, na který se vztahuje záruční reklamace, aby se podle vlastního uvážení určilo, zda je reklamovaná vada výrobní vadou nebo jinak.

Pro kabelová sluchátka poskytuje JLab omezenou doživotní záruku, která se řídí stejnými oprávněními a výjimkami jako výše. Společnost JLab bude po celou dobu doživotní záruky pokrývat jakékoli vady zpracování, ale nebude pokrývat opotřebení ani nesprávné použití.

PODMÍNKY

PŘEDKLÁDÁNÍM TÉTO ŽÁDOSTI O ZÁRUKU SOUHLASÍTE S NÁSLEDUJÍCÍMI PODMÍNKAMI: V PŘÍPADĚ PODVODU NEBO NESPRÁVNÉ ÚPRAVY SI JLAB VYHRAZUJE PRÁVO ODMÍTNOUT VŠECHNY ZÁRUKY NEBO NÁROKY. RIZIKO ZTRÁTY - JLAB NENÍ ODPOVĚDNÝ ZA ŽÁDNÝ PRODUKT, KTERÝ ZTRACÍ PŘI DOPRAVĚ A NEJSOU SKUTEČNĚ PŘIJAT JLAB. Abychom se vyhnuli zbytečným zpožděním a minimalizovali možnost ztraceného produktu, Důrazně NAVRHUJEME, ŽE PŘI ODESÍLÁNÍ VAŠE POLOŽKY POUŽÍVÁTE SLEDUJÍCÍ ČÍSLO K ZÁRUČNÍMU ZÁVĚRKU JLAB. NA ŽÁDNÝ VÝROBEK, KTERÝ SPOLEČNOST JLAB NEPŘIJÍMÁ SKUTEČNĚ, NEBUDE POSKYTNUTA ŽÁDNÁ ZÁRUKA. JLAB SI VYHRAZUJE PRÁVO NA STANOVENÍ, NA JEJICH JEDINÉM DISKRÉTII, KDYŽ VADA JE VADOU VÝROBY A JAKÝ TYP ÚVĚRU NEBO VÝMĚNY MUSÍ BÝT VYDÁN, POKUD JDE. VŠECHNY PRODUKTY ZÁRUKY ODESLANÉ JLABU VÁM Z ŽÁDNÉHO DŮVODU NEBUDOU Vráceny. VADNÉ VÝROBKY MOHOU BÝT PODLÉHÁNI ANALÝZĚ A RECYKLACI INŽENÝRSTVÍ, V RÁMCI NAŠEHO POKRAČOVANÉHO ZÁVAZKU ZLEPŠOVAT KVALITU NAŠICH VÝROBKŮ A ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ.

Společnost JLab není odpovědná za žádné náklady na dopravu spojené se záručními reklamacemi a bude na žadateli, aby svou položku poslal do společnosti JLab.

U všech mezinárodních záručních reklamací je zákazník povinen vrátit všechny podezřelé vadné položky společnosti JLab pro všechny reklamace. Společnost JLab není odpovědná za žádné přepravní a celní poplatky za reklamace a bude na zákazníkovi, aby pro všechny reklamace zajistil dopravu oběma způsoby. MEZINÁRODNÍ POHLEDÁVKY BUDOU PŘEDMĚTEM STEJNÝCH ZÁRUČNÍCH PROCESŮ JAKO DOMÁCÍ POHLEDÁVKY.

* OMEZENÉ ZÁRUKY JLAB POKRYTÍ POUZE ZNAČKOVÉ ZVUKOVÉ A MP3 PRODUKTY JLAB *